IT

MAQITRA STUDIO

Технічна підтримка, правки, розвиток

Головна/Кейси/Кейс: CRM і Telegram routing для заявок

Case Study

2026-05-12

Кейс: CRM і Telegram routing для заявок

Заявки з сайту приходили в різні канали, частина звернень губилася, а команда не бачила повний шлях від джерела трафіку до обробки ліда.

Потрібно було побудувати єдиний маршрут заявки: форма сайту, валідація, CRM, Telegram-сповіщення, атрибуція джерела і контроль дублювання.

Що було зроблено

  • Описано payload заявки з UTM, referrer, сторінкою джерела і типом послуги.
  • Налаштовано webhook для передачі заявки в CRM з тегами й відповідальним.
  • Додано Telegram-сповіщення для швидкої реакції на новий лід.
  • Передбачено fallback-логіку, щоб заявка не губилася при помилці інтеграції.

Результат

Lead loss

нижче

заявки мають резервний канал доставки

Attribution

прозоріша

у CRM видно джерело і сторінку заявки

Response SLA

краще

менеджер отримує структуроване сповіщення одразу

Стек

CRM APITelegram notificationsWebhook routingUTM attribution

Пов'язані послуги

Технічна підтримка сайту для бізнесу

Підтримка сайтів для бізнесу: правки, оновлення, резервні копії, швидкість, SEO, аналітика, безпека та контроль заявок.

Перейти до послуги →

SEO послуги для росту органічного трафіку

SEO послуги для стабільного органічного росту: технічний аудит, SEO-архітектура, контент-кластери, внутрішня перелінковка.

Перейти до послуги →

Технічне SEO для стабільної індексації

Технічне SEO для бізнес-сайтів: виправлення індексації, canonical, robots, sitemap, дублікати, status codes і schema.

Перейти до послуги →

Оптимізація швидкості сайту

Прискорення сайту, оптимізація зображень, JS/CSS, кешування, Core Web Vitals, мобільна швидкість і технічна продуктивність.

Перейти до послуги →

Пов'язані перевірки

SEO-аудит сайту онлайн

Перевірте title, description, H1, canonical, sitemap, robots.txt, Schema.org, індексацію та інші SEO-фактори сайту.

Перейти до перевірки →

Технічний SEO-аудит сайту

Перевірте технічний стан сайту: robots.txt, sitemap.xml, canonical, noindex, редиректи, статуси сторінок і Schema.org.

Перейти до перевірки →

Перевірка швидкості сайту онлайн

Перевірте швидкість сайту, Core Web Vitals, мобільну оптимізацію, розмір сторінки та фактори, які впливають на заявки.

Перейти до перевірки →

Google PageSpeed аудит сайту

Перевірте сайт за PageSpeed-показниками, знайдіть проблеми швидкості, мобільної оптимізації та технічної продуктивності.

Перейти до перевірки →
Кейс: CRM і Telegram routing для заявок із сайту