IT

MAQITRA STUDIO

Технічна підтримка, правки, розвиток

Головна/Кейси/Кейс: Telegram-бот для кваліфікації лідів

Case Study

2026-05-14

Кейс: Telegram-бот для кваліфікації лідів

Бізнес отримував заявки з різних каналів, але менеджери витрачали багато часу на базові питання і не завжди швидко відповідали на гарячі звернення.

Потрібно було скоротити час першої відповіді, відфільтрувати нецільові звернення і передавати менеджеру вже структуровану інформацію про потребу клієнта.

Що було зроблено

  • Спроєктовано сценарій діалогу з гілками для різних типів запитів.
  • Додано кваліфікаційні питання: бюджет, термін, тип задачі, контактні дані.
  • Налаштовано передачу заявки в Telegram-чат менеджера з коротким summary.
  • Додано події взаємодії для оцінки drop-off у сценарії бота.

Результат

First response

швидше

користувач отримує відповідь без очікування менеджера

Lead quality

вище

менеджер бачить контекст перед першим контактом

Manual work

менше

типові питання закриває автоматизований сценарій

Стек

Telegram Bot APIWebhookLead qualificationEvent tracking

Пов'язані послуги

Технічна підтримка сайту для бізнесу

Підтримка сайтів для бізнесу: правки, оновлення, резервні копії, швидкість, SEO, аналітика, безпека та контроль заявок.

Перейти до послуги →

SEO послуги для росту органічного трафіку

SEO послуги для стабільного органічного росту: технічний аудит, SEO-архітектура, контент-кластери, внутрішня перелінковка.

Перейти до послуги →

Технічне SEO для стабільної індексації

Технічне SEO для бізнес-сайтів: виправлення індексації, canonical, robots, sitemap, дублікати, status codes і schema.

Перейти до послуги →

Оптимізація швидкості сайту

Прискорення сайту, оптимізація зображень, JS/CSS, кешування, Core Web Vitals, мобільна швидкість і технічна продуктивність.

Перейти до послуги →

Пов'язані перевірки

SEO-аудит сайту онлайн

Перевірте title, description, H1, canonical, sitemap, robots.txt, Schema.org, індексацію та інші SEO-фактори сайту.

Перейти до перевірки →

Технічний SEO-аудит сайту

Перевірте технічний стан сайту: robots.txt, sitemap.xml, canonical, noindex, редиректи, статуси сторінок і Schema.org.

Перейти до перевірки →

Перевірка швидкості сайту онлайн

Перевірте швидкість сайту, Core Web Vitals, мобільну оптимізацію, розмір сторінки та фактори, які впливають на заявки.

Перейти до перевірки →

Google PageSpeed аудит сайту

Перевірте сайт за PageSpeed-показниками, знайдіть проблеми швидкості, мобільної оптимізації та технічної продуктивності.

Перейти до перевірки →
Кейс: Telegram-бот для кваліфікації лідів і швидкої відповіді